Responsable de secteur (F/H)

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MISSION GÉNÉRALE

Le Responsable de secteur coordonne, gère et supervise l’exploitation des chantiers rattachés à son secteur d’activité dans le respect des attentes de la direction d’agence. Rattachement hiérarchique : Est placé sous la responsabilité hiérarchique du Directeur d’Agence et/ou du Responsable d’Exploitation (suivant organisation).

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Assure le management des chefs d’équipes et des agents

Pilote et accompagne les équipes pour garantir le résultat et les attentes du client en termes de qualité.
Coordonne les différentes activités sur son secteur en lien avec les services supports (administratif, RH, commerce)
Adapte les moyens humains en fonction des besoins du client (recrutement, remplacement)
Détecte les potentiels d’évolution de carrière des membres de son équipe et les accompagne dans cette progression

Accompagne, fidélise et développe le portefeuille clients

S’assure de la satisfaction des clients, entretient la confiance et fidélise le portefeuille client de son secteur
Planifie et assiste aux rendez-vous clients selon les besoins et en adéquation avec le système qualité Agesys
Est garant des engagements et véhicule l’image de l’entreprise
Gère les insatisfactions client et en assure le reporting à sa hiérarchie
Réalise les devis complémentaires sur son portefeuille client

Gestion financière

Comprend et maitrise les chiffres de son secteur et effectue le reporting auprès de sa hiérarchie, en gérant et optimisant l’ensemble des moyens nécessaires au bon fonctionnement de son secteur (humains, matériels, mécaniques, EPI, sécurité).

Qualité / Sécurité / Environnement

S’assure de la bonne application des procédures QSE mises en place par l’entreprise sur son secteur.
Garantie la sécurité des salariés sur l’ensemble de son périmètre, s’assure du respect des consignes de sécurité et de la mise à disposition des EPI
S’assure de la bonne diffusion des plans de prévention
Maitrise et utilise les outils du système qualité interne Agesys
S’adapte aux contraintes spécifiques liées aux activités du client (secteur agroalimentaire, hospitalier,…)

Social / RH

Assure la gestion RH : recrutement, contrat de travail, intégration, formation des équipes, entretiens professionnels, et, garantit les pointages, valide les paies dans le respect de la règlementation
S’assure du respect de la discipline, des règles sociales et initie les actions nécessaires selon les situations (sanction disciplinaire)
Veille au bien-être des salariés dans le respect des valeurs de l’entreprise